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上傳時間:2016年3月22日 瀏覽次數:1663次
為進一步貫徹落實省委常委、�？谑形瘯泴O新陽關于抓好迎接全國旅游工作會議、春節(jié)假日旅游、2016首屆國際旅游島三角梅花展的指示和要求，根據�？谑虚L倪強的部署和安排，1月14日，海口市召開“2016�？诼糜问袌鼍C合治理”新聞發(fā)布會，決定從即日起至2月12日針對旅游市場開展全面綜合治理。
據介紹，此次治理活動由�？谑懈笔虚L孫世文任工作組組長，秀英區(qū)政府、龍華區(qū)政府、瓊山區(qū)政府、美蘭區(qū)政府、�？谑新冒l(fā)委、公安局、交通局、海洋和漁業(yè)局、質監(jiān)局、文體局、食藥監(jiān)局、市政市容委、工商局、物價局、公安交警支隊和各旅游行業(yè)協(xié)會為成員單位。以“保平安、保通暢、保秩序、保氛圍”為目標，將重點對旅行社誠信經營、導游服務、旅館安全衛(wèi)生、旅游交通文明運營、景區(qū)標準化建設、購物點回扣返傭、鄉(xiāng)村旅游點餐飲衛(wèi)生等方面進行拉網式檢查。
“去年我們對海口旅游市場進行了強力的綜合整治，取得了不錯的效果，在今年開年之時，我們將進一步治理規(guī)范旅游市場秩序，讓春節(jié)期間來�？诼糜味燃龠^大年的游客乘興而來，滿意而歸�！焙？谑新糜挝嚓P負責人表示。
圍繞“雙創(chuàng)”
2015�？诼糜问袌稣纬尚э@
據介紹，2015年�？谑芯o緊圍繞“雙創(chuàng)”工作，通過“緊抓綜合治理，落實屬地管理，堅持依法治旅，促進行業(yè)自律、倡導文明旅游”等多種方式對�？谑新糜问袌鲞M行了整治。全年各綜治成員單位共出動人員約3000余人次，檢查企業(yè)722家，立案查處并已經執(zhí)行完畢的涉旅案件23宗，罰沒款26.3萬元，整治期間共查扣私家車非法營運案件436宗。全年接到旅游咨詢投訴1088起，其中咨詢593起，電話和書面投訴495起，均已協(xié)調處理完畢，為游客挽回經濟損失38.07萬多元。
在�？谌懈飨嚓P綜治成員單位的全力協(xié)作下，2015年�？谌新糜涡袠I(yè)步入平穩(wěn)、有序的良性發(fā)展軌道，全年沒有發(fā)生重大安全事故，沒有群體性聚集上訪事件，文明旅游、平安旅游建設成績斐然。
市、區(qū)兩級多部門協(xié)作
聯(lián)動保障開年市場秩序
2016年一開年，�？诩磳⒂瓉砣珖糜喂ぷ鲿h、春節(jié)假日旅游、2016首屆國際旅游島三角梅花展等幾項重大活動。為了規(guī)范和保障旅游市場秩序，�？诩皶r啟動了綜合治理工作。
據了解，此次整治行動采取集中整治和分頭整治相結合。集中整治將由旅發(fā)委牽頭，組成聯(lián)合工作組對旅游市場亂發(fā)廣告、低價誘導參團行為進行多次拉網式集中打擊。動員新聞媒體做好宣傳報道和輿論引導。分頭整治將由各成員單位，根據市場特點，自行組織力量，開展職責范圍內的專項整治，建立長效的管理機制。
根據安排，各成員單位旅游市場整治的具體工作如下：
旅發(fā)委：旅游行業(yè)安全，服務質量，文明旅游;旅行社不履行合同約定，降低服務標準，聘用無證導游，租用無旅游勞動資質車輛接待旅游團隊，旅行社及服務網點業(yè)務檔案及臺賬規(guī)范，行前教育;規(guī)范�？谝蝗沼魏贤�;酒店冒用星級，衛(wèi)生環(huán)境;導游欺客宰客、胡編亂導、強迫購物、惡意甩團及“黑導”;景區(qū)人流量控制，服務質量、標識牌規(guī)范建設。
工商局：旅行社無證經營、部門掛靠、超范圍經營、無資質代售點及商務中心非法經營旅游;旅游電子商務平臺虛假宣傳;各類經營者銷售假冒偽劣旅游商品。
物價局：旅游市場價格行為監(jiān)管;各旅游點以及購物點明碼標價、高額回扣;海鮮排檔餐飲、水果攤點價格監(jiān)管。
市政市容委：查處散發(fā)旅游優(yōu)惠卡人員。
食藥監(jiān)局：全市旅館、餐飲食品衛(wèi)生安全。
海洋和漁業(yè)局：整治海上非法旅游，查處無證經營或證照不全的“黑船”載客。
四個區(qū)：轄區(qū)旅館和鄉(xiāng)村旅游點安全與衛(wèi)生。
公安局：對非法從事的旅游經營者追究其法律責任以及暴力抗法和其他涉及社會治安、觸犯刑法的行為。
交通局：做好公交、出租車整治特別是對旅游黑車進行嚴厲打擊。
質監(jiān)局：做好大型游樂設施等特種設備的安全監(jiān)察和水果攤點、旅游購物點的計量違法行為。
文體局：查處旅游文化市場不規(guī)范經營行為，組織好節(jié)假日期間文體活動、
交警支隊：保障景區(qū)、旅游點、酒店等周邊交通秩序。
旅游行業(yè)協(xié)會：行業(yè)企業(yè)誠信經營，行業(yè)自律，文明迎客。
來源：海南日報
